Nie trzeba płatnych narzędzi ani specjalisty, żeby ocenić, czy strona obiektu pracuje, czy tylko istnieje. Poniżej dwadzieścia punktów, które da się sprawdzić samodzielnie w około godzinę. Na końcu jest prosty sposób na policzenie wyniku i decyzję, co robić dalej.
Widoczność i pierwsze wrażenie
- Wpisz w Google nazwę obiektu. Czy Twoja strona jest pierwsza, przed portalami rezerwacyjnymi?
- Wpisz frazę opisową, na przykład typ obiektu plus miejscowość. Czy strona jest w pierwszej dziesiątce?
- Sprawdź tytuł i opis, jakie Google pokazuje przy Twojej stronie. Czy zachęcają do kliknięcia, czy to techniczna nazwa motywu?
- Otwórz stronę główną na telefonie. Czy w pierwszym ekranie widać, co to za obiekt, gdzie jest i co można zrobić dalej?
- Policz, ile sekund trwa załadowanie strony głównej na danych komórkowych, bez Wi-Fi.
Konwersja
- Czy numer telefonu jest klikalny na telefonie?
- Czy przycisk rezerwacji jest widoczny bez przewijania, na każdej podstronie?
- Czy formularz kontaktowy działa? Wyślij testowe zgłoszenie i sprawdź, czy przyszło.
- Czy jest osobna ścieżka dla grup, konferencji i wydarzeń, czy wszystko wpada w jeden formularz?
- Czy widać cenę lub choćby widełki? Strona bez żadnej informacji o cenie traci kontakty jeszcze przed rozmową.
- Czy jest powód, żeby zarezerwować bezpośrednio, a nie przez portal? Napisany wprost, nie domyślny.
Treść
- Czy opisy pokoi mówią o korzyści dla gościa, czy tylko wymieniają wyposażenie?
- Czy zdjęcia są aktualne i własne? Zdjęcia stockowe w galerii obiektu widać od razu.
- Czy jest strona z dojazdem, parkingiem i godzinami doby hotelowej?
- Czy na stronie są opinie gości albo referencje, w dowolnej formie?
- Czy blog lub aktualności mają wpis z ostatnich trzech miesięcy? Pusty blog działa gorzej niż jego brak.
Technikalia
- Czy strona działa na adresie z https i czy przeglądarka nie ostrzega o certyfikacie?
- Czy strona ma mapę witryny i czy jest zgłoszona w Google Search Console?
- Czy stare adresy podstron przekierowują, czy prowadzą do błędu 404? Sprawdź kilka linków z Google i z materiałów drukowanych.
- Czy na stronie jest polityka prywatności, informacja o cookies i zgody przy formularzach?
Jak policzyć wynik
Za każdą odpowiedź twierdzącą policz jeden punkt. Od 17 punktów w górę strona jest w dobrym stanie i wystarczy ją rozwijać. Od 12 do 16 punktów oznacza zestaw poprawek, które da się wprowadzić na obecnej stronie, zwykle w kilka dni pracy. Poniżej 12 punktów najczęściej taniej wychodzi przebudowa niż łatanie, bo problemy są w strukturze, a nie w detalach.
Najważniejsze są punkty od 6 do 11. Strona może mieć słabsze technikalia i nadal przynosić rezerwacje, ale strona bez klikalnego numeru, bez widocznego przycisku rezerwacji i bez osobnej ścieżki dla grup traci kontakty codziennie.
Wyszło poniżej 12 punktów?
Zrobimy pełny audyt strony Twojego obiektu
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna. Dostaniesz listę problemów uporządkowaną według tego, ile realnie kosztują, a nie według tego, co łatwo poprawić.
Najczęstsze pytania
Jak często robić taki przegląd?
Dwa razy w roku, najlepiej po zakończeniu sezonu i przed jego startem. Wtedy jest jeszcze czas na poprawki i widać, co zmieniło się w ruchu.
Czy da się to sprawdzić bez dostępu do Google Analytics?
Tak, cała powyższa lista opiera się na tym, co widać z zewnątrz. Analityka odpowiada na inne pytanie: które podstrony faktycznie pracują. Warto ją mieć, ale brak dostępu nie jest przeszkodą w przeglądzie.
Co poprawić najpierw przy małym budżecie?
Kolejność, która daje najwięcej: klikalny kontakt, widoczny przycisk rezerwacji, osobna ścieżka dla grup, widełki cenowe, szybkość strony na telefonie. Dopiero potem warstwa wizualna.
